هاني صلاح: البنوك العالمية تعتمد الذكاء الاصطناعي لتحقيق قفزات نوعية في الأداء والإيرادات
03:39 م - الثلاثاء 19 نوفمبر 2024
0
أكد هاني صلاح، رئيس قطاع التمويل العقاري بالبنك العربي الأفريقي الدولي، أن الذكاء الاصطناعي (AI) أصبح عاملًا أساسيًا في تحول القطاع المصرفي عالميًا، حيث يشهد هذا القطاع تطورًا متسارعًا مع تبني أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي التي تساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الإيرادات.
وأشار صلاح إلى أن الدراسات العالمية تتوقع تحقيق وفورات بقيمة تصل إلى 450 مليار دولار بفضل الذكاء الاصطناعي، إلى جانب إيرادات إضافية تُقدر بـ 340 مليار دولار. كما أن 72% من البنوك والمؤسسات المالية والتأمينية في المملكة المتحدة اعتمدت بالفعل حلول الذكاء الاصطناعي لتطوير عملياتها.
أمثلة ناجحة من المؤسسات العالمية
- جي بي مورجان: استخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي في منع الاحتيال، مما ساهم في تحقيق إيرادات بلغت 130 مليار دولار، وسرّع عمليات التحقق من المدفوعات مع تقليل الإنذارات الكاذبة.
- إتش إس بي سي (HSBC): اعتمد على تقنيات مكافحة غسيل الأموال، حيث حققت إيرادات بلغت 52 مليار دولار مع تحسين كشف المخاطر وخفض التكاليف التشغيلية.
- بنك باركليز: أطلق نظام Barclays Assistant، وهو شات بوت مدعوم بالذكاء الاصطناعي، ساهم في تحقيق إيرادات تجاوزت 800 مليون دولار من خلال تحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة مراكز الاتصال.
الذكاء الاصطناعي ومستقبل القطاع المصرفي
أوضح هاني صلاح أن المؤسسات المصرفية العالمية، بما في ذلك البنوك، وشركات التأمين، والمؤسسات المالية، تعتبر من أكبر المستفيدين من تقنيات الذكاء الاصطناعي. هذه التقنيات لا تساعد فقط في خفض التكاليف التشغيلية وتحسين اكتشاف المخاطر، بل تفتح آفاقًا واسعة لتحقيق إيرادات مستدامة وتعزيز الابتكار.
ودعا صلاح المؤسسات المالية في المنطقة العربية إلى مواكبة هذا التوجه العالمي لتظل قادرة على المنافسة، مشددًا على أهمية الاستثمار في هذه التقنيات لتحقيق النمو والتطور في المستقبل.
